en charge du parcours d’accompagnement. Ensemble, vous couvrirez l’intégralité du cycle de vie utilisateur.L’équipe CRM assure un rôle clé sur tout le cycle de vie de l’utilisateur puisqu’elle a pour objectif de :générer du revenu en convertissant nos prospects en utilisateursactiver nos nouveaux utilisateurs en les onboardant au mieux sur le produitles retenir et les engager grâce à une expérience optimale tout au long du cycle de vie et en s’assurant qu’ils perçoivent toute la valeur qu’Indy peut leur apporterTon objectif principal : la conversion de nos leads et utilisateurs en abonnés payants, avec des projets qui allient stratégie, data, créativité et exécution 🚀Tes missions seront les suivantes :Piloter la stratégie de conversion CRM pour transformer nos leads et users freemium en abonnés payants.Construire des workflows multicanaux (email, in-app, notifications, SMS…) pour adresser les bons messages, au bon moment.Analyser la performance de tes campagnes et mesurer l’impact de tes actions (création de dashboard, reportings) pour pouvoir prendre des décisions basées sur la donnéeTravailler main dans la main avec les équipes Product, Sales et Data pour identifier les leviers les plus efficaces et les testerMettre en place des process pour améliorer la qualité et l’efficacité de la fonction CRM chez IndyT’immerger dans le quotidien de nos utilisateurs (écoute de calls, interviews…) pour adapter notre langage et notre approche.Communiquer auprès du reste de l’entreprise et de l’équipe marketing sur l’activité CRMProfil recherchéLe·a candidat·e idéal·e pour rejoindre notre équipe MarketingDiplômé•e d’une école de commerce, tu es passionné·e par le Growth MarketingTu es autonome, tu apprends vite, tu aimes avoir de l’impact et tu sais faire avancer les choses. Tu as su démontrer ça dans tes expériences passées (stage possible) et tu cherches à intégrer un environnement où tu pourras faire bouger les lignes et tester tes idéesTrès à l’aise avec la data : tu sais structurer tes analyses, restituer le résultat de façon claire et en tirer des décisions actionnablesTu sais te mettre à la place d’un utilisateur, tu aimes écrire des messages qui convertissent et penser le bon message au bon momentTu es rigoureux·se, organisé·e. Tu aimes les choses bien faites.Tu as une bonne capacité à prendre et donner du feedback, à travailler en mode projetBonus : tu as déjà utilisé des outils de CRM ou de Marketing Automation, notamment et Appcues qui sont utilisés par l’équipe CRM d’IndyNous portons une attention particulière à la diversité dans notre processus de recrutement. Nous savons que certaines personnes n’osent parfois pas répondre sans cocher toutes les cases : Venez nous en parler.
De même dans le cadre de nos valeurs d’inclusions, nous accordons chez Indy une attention particulière aux personnes en situation de handicap.Nos valeurs : HAPPYChez nous, les valeurs ne sont pas juste des mots à la mode. Elles font partie intégrante de notre culture. Nous recrutons des talents H.A.P.P.Y. :Humble – Pas d’ego surdimensionné chez Indy, nous nous faisons confiance et allons tous dans le même sens, ensemble.Attentionné – Nous avons à cœur de fournir un service client aux petits soins et en interne, nous appliquons la même règle : nous sommes vraiment attentifs les uns aux autres.Passionné – Nous sommes tous passionnés, et pas seulement par notre travail. Nous aimons aborder nos sujets avec passion.Perfectionniste – Ce n’est pas un vilain défaut chez Indy et dans le secteur de la comptabilité, nous n’avons pas le droit à l’erreur.Y-factor – Nous prônons la diversité en entreprise. C’est avec des personnes venant de tous les horizons que nous irons plus loin dans notre aventure.Déroulement des entretiensNotre engagement : un processus rapide et transparent !Un premier échange avecUn test de mise en situation à réaliser chez toiUn entretien avec etUn entretien inversé avec 2 membres de l’équipe Marketing pour que tu puisses rencontrer d’autres personnes de l’équipe et en apprendre plus sur la culture chez Indy, nos méthodes de travail… suivi d’un entretien avec Marketing etCe qui t’attend si tout se passe bienUne équipe jeune, brillante, passionnée – et super sympa.Une rémunération attractive et des BSPCE.Des locaux où il fait bon vivre : bureaux neufs dans le centre de Lyon et Paris, cafés & fruits en libre service, matériel informatique au choix…Une organisation de travail flexible : télétravail possible, flexibilité horaire…Des valeurs centrées sur l’humain : de l’autonomie et des responsabilités couplées à une culture de transparence et d’apprentissage permanent.Indy était signataire du parental act dès février 2020 et assure 100% du salaire du second parent quel que soit son poste dans l’entreprise pendant les 4 semaines de son congé. Indy permet aux parents de disposer d’un congé spécial de 12 jours lors de la 1ère année de l’enfant.7 jours de RTT par an pour tous les indies, ainsi que 3 jours de congés en plus sur des dates déterminées par Indy. Indy garantit également un congé exceptionnel d’1 mois au bout de 5 ans d’ancienneté.Un Indice égalité Homme/Femme de 95 % (et on travaille sur les 5 % restants).Gymlib prend en charge une partie de ton abonnement sportif.Et bien évidemment, une carte ticket-resto Swile (10 € / jour travaillé), la mutuelle Alan (50 %) et une prise en charge de ton abonnement de transport en commun (50 %) ou un forfait mobilité douce de 37,05 € si tu viens en vélo ou trottinette.Envie d’en savoir plus ?Rencontrez Quentin, Head of GrowthRencontrez Delphine, Office ManagerDécouvrez l’entrepriseExplorez la vitrine de l’entreprise ou suivez-la pour savoir si elle vous correspond vraiment !Ils sont sociablesL’entrepriseFinTech / InsurTech280 collaborateursCréée en 2016Âge moyen : 31 ans50%50%Qui sont-ils ?L’application tout-en-un dédiée aux indépendants.Être indépendant, c’est avoir plusieurs métiers : son activité, son administratif, ses finances… Sauf qu’ils ont rarement des notions de comptabilité ! Pourtant, en France, il est obligatoire pour tous les indépendants, quelle que soit leur forme juridique, de tenir leur comptabilité et de déclarer leurs revenus. Deux possibilités s’offrent à eux :La faire eux-même : en prenant plusieurs heures sur leur temps personnel pour le faireFaire appel à un expert-comptable : ce qui présente un coût financier conséquentC’est pour leur permettre de se concentrer réellement sur leur métier qu’Indy a mis au point une solution unique qui leur permet de créer leur entreprise, d’automatiser leur comptabilité et leurs déclarations et d’ouvrir un compte pro gratuit !Comment ça marche ? En synchronisant leur compte bancaire professionnel, leurs transactions sont automatiquement catégorisées dans les bonnes lignes comptables. Et ce n’est pas tout ! Indy permet également aux indépendants de créer des factures personnalisées et de générer leur liasse fiscale et bilan en seulement 2 heures.Indy s’appuie sur trois piliers, qui sont fondamentaux : un produit intuitif et bien pensé, des tarifs ultra-abordables (50% de nos fonctionnalités sont même accessibles gratuitement) et une importance très forte accordée à la qualité de notre service client.Déjà plus de 100 000 utilisateurs automatisent leur comptabilité avec Indy, et on vise d’accompagner 1 million d’indépendants d’ici fin 2027 !En 2023, nous avons levé 40 M€ en Serie-C, ce qui porte le total des fonds levés depuis le lancement à 86 M€.Nous sommes aujourd’hui 280 indies venant d’horizons et de parcours variés. Nous partageons tous le même objectif : créer une entreprise profondément humaine dans laquelle il fait (vraiment) bon travailler.Et on ne compte pas s’arrêter là ! On souhaite devenir LA super-app qui viendra accompagner tous les indépendants dans toutes leurs démarches administratives.Pour aller plus loin :Tu peux écouter cet épisode du podcast “ ” avec Côme.Le lieu de travailBesoin de plus d’infos ?Vie d’entreprise, ambiance, réalisations… On a encore plein de choses à vous dire !D’autres offres vous correspondent !Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Acquisition de trafic/Marketing de croissance”.DougsBronCDITélétravail totalil y a 3 joursSauvegarderA proposNous rencontrerLa newsletter qui fait le tafUne fois par semaine, des histoires, des jobs et des conseils dans votre boite mail.Je m’abonneVous pouvez vous désabonner à tout moment. On n’est pas susceptibles, promis. Pour en savoir plus sur notre politique de protection des données,
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