Expert ServiceNow H/F Temps plein

Description de l’entrepriseQui sommes-nous ?Rejoindre NEXTON, c’est intégrer une entreprise où convergent l’esprit d’un cabinet de conseil, la créativité d’une agence et la dynamique d’une ESN ! Grâce à notre expertise, nous accompagnons des clients grands comptes et des pure players tels que SNCF, Orange, et BNP Paribas dans leurs stratégies d’évolution et d’innovation digitale.Fondée en 2011, NEXTON réunit aujourd’hui une équipe de plus de 450 experts spécialisés dans le digital, le design, l’agilité, le produit et le développement. Ensemble, ils créent un écosystème riche en connaissances et en compétences diversifiées.Description du posteDescription du posteNEXTON recrute un Expert ServiceNow H/F, en CDI, à Lyon !Ton futur environnement de travail :Tu intègres un grand groupe du secteur des services numériques pour accompagner la transformation digitale de son système d’information à travers la plateforme ServiceNow. Tu seras au cœur des projets d’automatisation et d’optimisation des processus IT et métiers.Tes missions :

• Participer à la conception et à la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow
• Définir l’architecture technique et assurer la cohérence des modules déployés
• Mettre en œuvre les workflows ITSM / ITOM / HR / CSM selon les besoins du client
• Intégrer ServiceNow avec des outils tiers (via API, webservices, etc.)
• Garantir la qualité, la performance et la sécurité des développements
• Accompagner les équipes métiers dans la recette fonctionnelle et la formation
• Assurer une veille technologique sur les évolutions de la plateforme

QualificationsQualificationsDe formation supérieure, tu justifies d’au moins 5 ans d’expérience sur ServiceNow, dont plusieurs projets en tant qu’expert ou référent technique.
Tu es à l’aise avec les échanges multi-interlocuteurs (MOA, DSI, production) et tu sais conjuguer expertise technique et compréhension des enjeux métier.Techniquement parlant, tu maîtrises :

• La plateforme ServiceNow : ITSM, ITOM, CMDB, Workflows
• Les langages de scripting : JavaScript, Glide, Jelly
• Les API REST/SOAP, intégrations tierces
• Les bonnes pratiques ITIL et les environnements agiles
• Une certification ServiceNow (CSA, CIS, CAD…) est fortement appréciée

Informations complémentairesPourquoi choisir NEXTON ?Nous te proposons des avantages et des opportunités pour enrichir ton expérience professionnelle et personnelle tout au long de l’année :▶ Des communautés dynamiques pour t’accompagner dans ton parcours.▶ Des Meet Up pour développer tes compétences.▶ Des formations pour te réinventer et progresser.▶ Des événements sportifs et festifs pour t’épanouir.▶ Un forfait mobilité durable pour faciliter ton quotidien et encourager la mobilité douce.▶ Un téléphone de dernière génération pour rester connecté.Prêt à nous rejoindre ? Rencontrons-nous !#LI-TD1NEXTON

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