Conseiller pôle Services F/H Temps plein

Détail de l’offreInformations généralesEntité de rattachement « Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d’abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d’être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s’engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty ! »Description du posteMétier13- SERVICE CLIENTS – ACCUEIL / CAISSE/SERVICESIntitulé du poste (en minuscules, ne pas mentionner F/H)Conseiller pôle Services F/HContratCDINombre d’heures35StatutEmployéDescription et profilPOUR DARTY Zone de GrenobleConseiller Services Clients & Logistique (F/H)Rejoins l’équipe Darty de Mâcon et deviens notre ambassadeur du service client ! Travailler chez Darty, c’est rejoindre une enseigne reconnue où l’innovation, le service et l’esprit d’équipe sont essentiels. Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante.Ce qui t’attend chez Darty :Accueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin 😉
Encaisser les ventes et gérer les financements : offrir le meilleur service ça passe aussi par-là !
Gérer les stocks et la réserve comme un pro
Traiter les livraisons et assurer un suivi client impeccable
Prendre en charge et restituer les produits réparés par le SAV
Proposer les services et accessoires pour que les clients vivent la meilleure expérience possible
Et toi dans tout ça ?Tu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la fois
Tu as le goût du commerce et le sens du service
Tu as le contact facile et tu aimes travailler en équipe
Tu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaire
Ta personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du Groupe
Aucune expérience requise, juste ta bonne humeur !
Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t’accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences.Notre offre :Contrat : CDI
Lieu : Mâcon
Temps de travail : temps complet du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine
Rémunération : fixe + variable qui dépend d’objectifs qualitatifs et quantitatifs
Tickets restaurant : X € par jour travaillé (dont 60% pris en charge)
Prime de fin d’année : environ 1 mois de salaire (équivalent 13ème mois)
Mutuelle / Prévoyance
Épargne salariale / Intéressement
Remises personnelles en magasin
Formations régulièresSoit une rémunération annuelle brut moyenne de 23 K€ à 25K€ annuel brutDARTY s’engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant la mixité F/H et l’emploi de Travailleurs Handicapés.Localisation du posteLocalisation du posteFrance, Auvergne-Rhône-Alpes, 38 – ISÈREVilleGRENOBLECritères candidatNiveau d’études min. requisBACNiveau d’expérience min. requis0 – 1 an

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