Chef de projet téléphonie H/F Temps plein

Description de l’entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d’affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique.Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous !Description du posteMissions :Piloter Projet d’infrastructure téléphonique et centre de relation clientDans le cadre du projet Middle Office, une nouvelle plateforme a été installée afin de migrer l’ensemble backoffice des établissements sur une solution unique. Une centaine d’équipe backoffice ont déjà basculé, le déploiement est en cours.Nous recherchons un Chef de projet confirmé pour :

• la conduite des opérations de production
• la coordination avec les établissements pour le déploiement.
• le suivi et pilotage des opérations d’infrastructure

Livrables :

• Compte Rendu hebdomadaire suivi projet
• Planning projet
• Suivi et validation livrable (DAT, DTC, schéma d’architecture)

QualificationsCompétences :infrastructure – ConfirméToIP / CRC – ConfirméInformations supplémentairesCe que nous nous vous apportons :Les avantages classiques :

• une mutuelle prise en charge à 50%
• un remboursement à 50% du titre de transport

Et nos spécificités :

• des locaux neufs et conviviaux en plein cœur de Lyon
• la possibilité de travailler chez un leader du marché
• une équipe dirigeante stable
• un groupe rentable et en croissance permanente
• une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
• des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
• un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
• un CSE avec plusieurs avantages culturels
• un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
• un partenaire mobilité
• une équipe soudée, engagée et conquérante

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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