Chargé.e de relation client international F/H Temps plein

Description du poste :Dans le cadre de son expansion à l’international, notre client recherche actuellement un.e Chargé.e de Relation Client International F/H dans le domaine du transport et la logistique.Vous avez un goût marqué pour la relation clientèle et souhaitez relever un nouveau challenge en contribuant au développement de notre entreprise à l’international ? Rejoignez l’agence de notre client à Corbas !Intégré(e) au sein d’une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, spécialisés dans la relation clients, vos missions seront les suivantes :– Prendre en charge le traitement et la réponse aux sollicitations des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique
– Être le/la référent(e) technique Inter de la société en matière de processus douanier, de délais d’acheminement, d’emballage, de manutention et d’entreposage
– Assurer la mise en place et le suivi des KPI’s pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité…), proposer des actions d’amélioration
– Faire évoluer la part de marché à l’international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales
– Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenairesListe non exhaustive.Description du profil :– Maîtrise obligatoire de l’anglais professionnel, la maîtrise de l’italien serait un plus
– Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane
– Maîtrise du pack Office
– Forte orientation client
– Autonomie, communication, esprit d’équipe
– Force de proposition, capacité à convaincreVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)Description de l’entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d’emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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