Chargé de mission ADV H/F Temps plein

Description du postePrêt(e) à découvrir votre prochaine opportunité avec Lynx RH Clermont-Ferrand ? Nous sommes là pour vous guider !Qui est Lynx RH ?Lynx RH Clermont-Ferrand appartient à un réseau d’agences en franchises avec comme mots d’ordre la qualité et la transparence !Cela se reflète par des offres d’emploi représentant au plus près les besoins de nos clients, car nous accordons une importance particulière à votre futur professionnel.Notre fonctionnement ?Tout d’abord nous réalisons un pré-entretien téléphonique, puis nous nous retrouvons autour d’un café lors d’un rendez-vous en personne au sein de notre agence.Le but est de découvrir un peu plus en détail votre personnalité et vos ambitions afin de vous guider au mieux vers la réussite.Maintenant, abordons votre prochaine opportunité :Notre client est un acteur majeur dans le domaine de l’étanchéité industrielle, spécialisé dans la fabrication de joints en caoutchouc pour diverses applications, recherche un Chargé de mission ADV H/F pour un CDI. Avec des sites de production en Normandie et en Auvergne, il offre une gamme complète de solutions d’étanchéité adaptées aux besoins spécifiques de ses clients. Son engagement envers la qualité et l’innovation lui permet de répondre aux exigences des secteurs les plus pointus.Rejoignez une entreprise dynamique où votre expertise contribuera à des projets ambitieux et innovants !Vos missionsEn tant que Chargé de mission ADV, vous serez l’interface clé entre les clients, la production et la logistique. Vos principales missions seront :✅ Gestion des commandes et relation client

• Traiter et suivre les commandes clients, de la saisie à la livraison. (nationales + internationales)
• Informer les clients sur les délais, gérer les litiges et assurer un service après-vente de qualité.
• Coordonner les demandes spécifiques avec les services internes (production, logistique, commerce).

✅ Suivi administratif et gestion des flux

• Assurer la facturation et gérer les documents associés (bons de livraison, avoirs, etc.).
• Suivre les stocks et anticiper les besoins en collaboration avec les équipes concernées.
• Mettre à jour les bases de données clients et assurer un reporting régulier.

✅ Optimisation et amélioration continue

• Analyser les indicateurs ADV et proposer des actions correctives.
• Participer à l’amélioration des processus et outils internes pour optimiser le service client.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et logistiques.

Avec une présence à l’internationale, vous devez obligatoirement maitriser l’anglais et les normes commerciales internationales !Pré-requis📍 Localisation : Cournon d’Auvergne📅 Type de contrat : CDI💼 Secteur : Industrie – Étanchéité💰 Rémunération : entre 29 000 et 32 000 brut annuel.📆 Disponibilité : dès que possibleÀ compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.Pourquoi rejoindre notre client ?

• Une entreprise dynamique et innovante, leader sur son marché.
• Un poste clé avec des interactions variées et des responsabilités enrichissantes.
• Des perspectives d’évolution et un cadre de travail stimulant.

💡 Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant et contribuez au succès de notre client !Profil recherché🎓 Formation : Bac+2/+3 en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.📌 Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel.Compétences :

• Maîtrise des outils bureautiques et ERP,
• Aisance avec la gestion des flux commerciaux.
• Maitrise des Incoterms
• Anglais obligatoire !!

Qualités requises :

• Organisation
• Rigueur
• Excellent relationnel et sens du service client.

Informations complémentairesType de contrat : CDITemps de travail : Temps pleinSalaire : 29000 € – 32000 € par anInformations complémentairesNombre de postes à pourvoir : 1Début de mission : 01/04/2025

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Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.Je souhaite m’inscrire à la newsletter Lynx RH.Lynx RH est le premier réseau spécialisé de cabinets de recrutement en CDI, CDD et intérim organisé en franchise : les responsables de nos bureaux sont des entrepreneurs. Nous allions les moyens et les outils de grands groupes à la réactivité et à l’engagement des créateurs d’entreprise. Nos consultants sont des professionnels du recrutement, experts des secteurs d’activité de leurs clients.

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