CDI – Technicien d’opérations d’assurances – H/F Temps plein

GeneraliAvec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.Notre directionLe marché Prévoyance et Santé assure l’offre, la commercialisation, la gestion et l’indemnisation de nos produits prévoyance destinés aux particuliers, professionnels et petites entreprises. Il assure également la prévoyance individuelle ainsi que la gestion et l’indemnisation des contrats emprunteurs pour l’ensemble de notre entreprise.Au sein d’une équipe de 20 personnes sur notre site de Lyon, vous avez pour mission la gestion des dossiers prestations Prévoyance et Emprunteur pour les clients particuliers tant sur le traitement que sur l’accompagnement téléphonique.

• Vous assurez l’ouverture des dossiers sinistre (en vérifiant les garanties et les pièces justificatives permettant l’instruction du dossier) jusqu’au règlement de ce dernier en mettant en œuvre les règles et procédures techniques multiples (règles Fatca, Tracfin, application de la fiscalité / connaissance juridiques et successorales)
• Vous assurez le règlement du capital décès/ de prestations Incapacité/Invalidité / Dépendance

Vous renseignez les assurés, les apporteurs et tiers (bénéficiaires, notaires) sur les modalités d’instruction du dossier et argumentez votre position en cas de contestationClient Relationnel : expression Ecrite et Orale
Capacité d’actions : autonomie, organisation
Coopération et travail en équipe
Connaissances fiscales et juridiques

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