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CDD – TECHNICIEN OPERATIONS ASSURANCE F/HRéférence : 12758CDD DUREE DETERMINEELYON PART DIEUGeneraliAvec plus de 71 millions de clients et un chiffre d’affaires de 95,2 milliards d’euros en 2024, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie.Notre directionAu sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé. Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d’indemnisation de l’ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l’entreprise.Vos missionsAu sein d’une équipe de 20 personnes sur notre site de Lyon, vous avez pour missions :
- la gestion des dossiers de prestations Prévoyance et Emprunteur, tant sur le traitement que sur l’accompagnement téléphonique.
- l’ouverture des dossiers sinistre (en vérifiant les garanties et les pièces justificatives permettant l’instruction du dossier) jusqu’au règlement de ce dernier, en mettant en œuvre les règles et procédures techniques multiples (règles FATCA, Tracfin, application de la fiscalité, connaissances juridiques et successorales).
- Assurer le règlement du capital décès, des prestations Incapacité/Invalidité/Dépendance.
- Renseigner les assurés, les apporteurs et tiers (bénéficiaires, notaires) sur les modalités d’instruction du dossier et argumentez votre position en cas de contestation.
Profil recherché
- Vous êtes diplomé d’un BTS en Assurance
- Vous avez une expérience de 2 ans dans le secteur de la prévoyance
- Vous avez une appétence pour la gestion relation client
- Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle
Nous rejoindre, c’est :
- intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
- relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride
- construire sa carrière et développer ses compétences
- se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion
- avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Pour en savoir plus, .Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l’égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques
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