Assistant médico-administratif au Laboratoire – H/F Temps plein

L’établissementSitué entre lacs et montagnes, premier employeur du département avec près de 4 900 professionnels, le Centre Hospitalier Annecy Genevois (CHANGE) est un établissement public de santé résultant de la fusion des hôpitaux d’Annecy et de Saint-Julien-en-Genevois.Près de 150 métiers œuvrent chaque jour au service des patients et patientes. Le CHANGE s’engage par ailleurs à accompagner tous ses professionnels dans leurs évolutions de carrière.Rejoindre le CHANGE, c’est rejoindre des équipes dynamiques qui placent les patients/patientes au cœur de leurs préoccupations, l’innovation et la formation au cœur de leurs pratiques.Le posteNous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) médico-administratif au Laboratoire à 100% sur le site d’Annecy.Activités principales :Assurer la gestion des demandes d’examens des patients hospitalisés :

• Réceptionner, vérifier et enregistrer les bilans dans le système informatique du laboratoire
• Préparer et mettre à disposition les résultats de biologie pour les cliniciens
• Accueil téléphonique pour les résultats, la prise de rendez-vous, les ajouts d’examens et autres renseignements
• Enregistrer et transmettre les examens sous traités

Assurer la fonction de Chargé d’Accueil au niveau des patients externes :

• Accueillir physiquement les patients
• Créer et enregistrer les dossiers patients dans les systèmes informatiques du laboratoire et du CHANGE
• Préparer et mettre à disposition les résultats des patients et des médecins prescripteurs

Assurer d’autres tâches transversales :

• Participation aux missions en lien avec l’accréditation des laboratoires (rédaction de document, audit, groupe de travail)
• Gestion des consultations spécialisées en hématologie et en biologie de la reproduction
• Facturation des analyses des patients et organismes externes
• Gestion des dossiers non clos, de l’archivage…

Conditions particulières d’exercice :

• Amplitude horaire : 7H30 en semaine par jour sur une amplitude de 7h à 19h (7h-15h, 8h-16, 10h-18h ou 11h-19h) et en 11h le samedi (7h-18h)
• Cycle de travail : 37h30 par semaine, 5 jours du lundi au vendredi, 1 samedi toutes les 6 à 8 semaines
• Vaccination Hépatite B obligatoire, prime sur l’activité externe pour tous les agents, y compris les CDD

Profil recherchéCompétences requises :Savoir-faire :

• Utiliser les outils bureautiques et Nouvelles Technologies d’Information (NTI)
• Connaissance des outils informatiques de gestion
• Filtrer, renseigner et orienter les appels et demandes téléphoniques internes et externes
• Utiliser les modes opératoires, procédures, règles, relatifs à la qualité dans la réalisation des activités et l’utilisation des circuits.

Savoir-être :

• Esprit d’équipe et travail en équipe
• Sens de l’accueil et de la convivialité
• Sens du service
• Respect de la confidentialité
• Discrétion
• Rigueur, patience, méthode, initiative, sens critique, discernement, dynamisme
• Aisance en communication

Qualifications requises :Maîtriser le cadre de compétence d’une secrétaire médicale : baccalauréat SMS ou F8 ou équivalent. Titularisation sur concours. Expérience en accueil de public. Une expérience en laboratoire serait un plus.

Centre Hospitalier Annecy Genevois