AMA – Service de Chirurgie Orthopédique et de Traumatologie du Sport, Urgences – H/F Temps plein

L’établissementAvec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est le 12e hôpital de France. Il emploie plus de 11 500 professionnels dont 1 700 médecins sur 3 sites : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de Voiron). Il dispose d’un plateau technique performant et dispense des soins hautement spécialisés.Plus de 100 corps de métiers se côtoient chaque jour pour contribuer directement ou indirectement à sa vocation de soin, d’enseignement, de recherche et de prévention.Les 3 missions essentielles du CHUGA sont :

• Soigner
• Former
• Chercher

Le posteACTIVITES SPECIFIQUES AU POSTELes activités spécifiques au poste sont susceptibles de modifications selon l’évolution des pratiques et des activités du service.
Accueil physique des patients
 Accueil physique du patient, identitovigilance, gestion de la consultation du patient via le logiciel KATE 360
 Gestion du dossier informatisé du patient
 Vérification des documents apportés par le patient (radiographie, courrier, …) et intégration dans le dossier informatisé du patient
 Cotation des actes de consultation
 Gestion des RDV de suivi en post-consultation
Accueil téléphonique
 Prise de RDV (vérification et/ou mise à jour des données administratives du patient)
 Prise et gestion des demandes spécifiques des patients (certificat, duplicata de documents,….)
 Prise de message pour les médecins
Gestion des boites mails et des demandes de rendez-vous en ligne :
 Gestion de la boite mail commune du service.
 Gestion de la boite mail MonSisra
 Gestion des demandes de rendez-vous en ligne via le logiciel Easily
Activité secrétariat de programmation en collaboration avec l’IDE de programmation
 Accueil physique des patients pour une programmation chirurgicale
 Programmation sur Easily bloc des interventions, gestion des RDV spécifiques liés à l’hospitalisation
 Remise au patient des documents d’hospitalisation, explications données au patient concernant les démarches administratives nécessaires à son hospitalisation
 Orientation du patient auprès de l’IDE de programmation
 Gestion des rajouts des patients sur le programme opératoire suite au staff du matin.
Gestion du programme opératoire :
 Gestion des absences des chirurgiens et des périodes de vacances scolaires: mise en place d’un planning spécifique
 Contrôle de cohérence du programme opératoire
Gestion administrative (consultation et hospitalisation)
 Gestion du dossier patient : saisi du courrier, CRH, PMSI, numérisation des documents et du dossier IDE,…
 Gestion et suivi des demandes de communication d’information de santé (communication de dossier)
 Gestion des dossiers papiers du patient en lien avec les archives centrales
 Gestion des mails
 Gestion dans Easily des agendas des chirurgiens
 Diffusion du programme opératoire
 Participation aux différents Staffs du service puis gestion des informations
Binôme secrétariat MPR orthopédie :
 Gestion des absences et congés de la secrétaire du MPR orthopédie selon une procédure établie
Binôme secrétariat Urgences :
 Gestion des absences et congés de la secrétaire des urgences selon une procédure établie
Télétravail : mise en place possible selon la charte établie dans le serviceRELATIONS PROFESSIONNELLES SPÉCIFIQUES
Relations hiérarchiques :
 La secrétaire médicale référente
 La cadre supérieure de gestion du pôle
Relations fonctionnelles :
 Le chef de service
 Les équipes médicales, paramédicales et administratives du Service de Chirurgie de l’Arthrose et du Sport, Urgences Traumatiques des membres et MPR orthopédie
 Les cadres de santé des unités d’hospitalisation, du service des urgences, du bloc opératoireProfil recherchéCOMPÉTENCES ET QUALITES REQUISES Respect de la confidentialité, discrétion, obligation de réserve
 Ecoute et disponibilité, sens de l’accueil
 Organisation et rigueur
 Maitrise de l’expression française écrite et orale
 Autonomie et esprit d’initiative
 Esprit d’équipe (solidarité, collaboration)
 Connaissances des outils de bureautique (Outlook, Word, Excel) et des outils spécifiques au CHUGA : Easily, Cristal Link,…)
 Capacité à prioriser en fonction de l’activité

Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble