Alternance – Téléconseiller(ère) en Assurance Temps plein

Description du poste :L’école Exchange College Lyon recherche pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) alternant(e) en tant que Téléconseiller(ère) en Assurance pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée septembre 2025.Au sein d’un centre de relation client ou d’une agence, vous êtes le premier point de contact entre l’assureur et ses assurés. Vous les conseillez et les orientez par téléphone ou via les outils digitaux.Vos principales activités :
– Réception et émission d’appels auprès des clients ou prospects ;
– Écoute active des besoins en assurance (auto, habitation, santé, etc.) ;
– Conseil et information sur les garanties, les contrats, les démarches ;
– Réalisation de devis, relances commerciales simples, mise à jour des dossiers clients ;
– Traitement administratif des demandes (envoi de documents, saisie informatique, suivi de dossier) ;
– Participation aux campagnes de fidélisation ou de prospection.Description du profil :– Élève en BTS 1 Assurance à la rentrée 2025 avec un niveau bac validé ;
– Aisance relationnelle et orale indispensable ;
– Dynamique, rigoureux(se) et à l’écoute ;
– Bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément ;
– À l’aise avec les outils informatiques et les plateformes téléphoniques.Description de l’entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.

Exchange College