Alternance – Conseiller de Voyages – Carrefour Voyages H/F Temps plein

Description du poste et MissionsVous êtes passionné(e) par le voyage et souhaitez accompagner les clients dans l’organisation de leurs séjours ? Rejoignez l’équipe de Carrefour Voyages de Riom en alternance !Vos missions :En tant que Conseiller de Voyages, vous serez au cœur de la satisfaction client en proposant des offres adaptées et en assurant un service de qualité. Vos principales responsabilités seront de :– Accueillir et conseiller les clients sur les différentes destinations et prestations Carrefour Voyages.
– Proposer des solutions personnalisées en fonction des envies et du budget des clients.
– Rechercher les meilleures offres en utilisant les outils mis à disposition.
– Réserver et organiser les voyages, de la contractualisation à la remise des documents de voyage.
– Effectuer la facturation et les encaissements en respectant les procédures en place.
– Gérer la relation client et assurer un suivi de qualité.
– Participer aux opérations commerciales et à l’animation de l’agence.
– Contribuer à la mise en place du plan merchandising hebdomadaire.Profil recherchéVotre profil :Titulaire d’un Bac ou en cours de validité et vous êtes passionné de voyages et souhaitez en permanence satisfaire les clients.Vous êtes une personne curieuse, organisée et avez un bon relationnel/sens de l’écoute. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques. Avoir un attrait pour le secteur du voyage et du tourisme.– Date de début de formation : Septembre 2025– Date de prise en poste : Septembre 2025
– Statut : salarié en contrat en alternance en contrat apprentissage ou en contrat de professionnalisation
– Coût : Formation gratuite prise en charge par votre employeur et rémunérée selon votre âge.
– Type de contrat : Contrat à durée déterminée de 13 Mois -35h
– Validation de la formation : titre de Vendeur Conseil en Voyages d’Affaires et de Tourisme Bac +2) de l’EPT-AFTRAL.
– Rythme : Formation Hybride de 735 heures de formation avec un rythme de 3 jours en agence / 2 jours en formation en présentiel à l’EPT de DIJON ou en distanciel avec 3 périodes de regroupement de 2 semaines à l’EPT de PARIS. Prise en charge des frais d’hébergement et de restauration pendant les périodes de regroupement sur Paris.).Informations utiles

• Localisation Riom – 63, France – pas de déplacement
• Localisation complémentaire Auvergne-Rhône-Alpes
• Contrat Alternance – 13 mois
• Salaire Non défini
• Niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• Expérience – 1 an
• Modalités de travail Temps complet
• Fonction Restauration/Tourisme/Hôtellerie/Loisirs
• Secteur Tourisme/Hôtellerie/Loisirs
• Télétravail Pas de télétravail

Qui sommes nous ?EPT NATIONAL FranceEPT ParisAFTRAL (Apprendre et se Former en TrAnsport et Logistique) est leader national de la formation initiale et formation continue en transport, logistique et sécurité. À travers une multitude de formations, AFTRAL accompagne les jeunes, adultes, demandeurs d’emploi et salariés en leur apportant une expertise et une maîtrise de ces formations. Sur l’ensemble de la France, AFTRAL possède 120 centres de formation et 98 écoles spécialisées. En effet, AFTRAL propose des formations du CAP au BAC+5, avec en parallèle le choix de l’enseignement en alternance, sous contrat d’apprentissage ou de professionnalisation dans les écoles : ISTELI, CFATL, IFA, ENSTV, EPT et IML.

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