Alternance – Chargé(e) de Clientèle – Particuliers en Assurance Temps plein

Description du poste :L’école Exchange College Lyon recherche pour l’une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) de Clientèle – Particuliers en Assurance pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée Septembre 2025.Ce poste est destiné aux élèves inscrit(e)s en BTS 1 Assurance pour la rentrée de septembre 2025, avec un niveau Bac validé.Missions :
– Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers ;
– Conseiller et accompagner les clients sur les produits d’assurance adaptés à leurs besoins ;
– Assurer le suivi des contrats, renouvellements et modifications des garanties ;
– Répondre aux demandes des clients et les accompagner dans leurs démarches ;
– Assurer une gestion proactive des dossiers et veiller à leur satisfaction ;
– Participer à la prospection et à l’acquisition de nouveaux clients particuliers ;
– Gérer les réclamations et résoudre les litiges en relation avec les clients.Description du profil :– Étudiant(e) inscrit(e) en BTS 1 Assurance pour la rentrée de septembre 2025, avec un niveau Bac validé ;
– Bonne capacité d’écoute et de communication ;
– Sens du service client et esprit commercial ;
– Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers ;
– Capacité à travailler en équipe et à s’adapter aux besoins des clients ;
– Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion des contrats.Description de l’entreprise :Depuis sa fondation, le Collège de Paris s’est donné pour mission de promouvoir l’excellence française grâce à la formation. Pour ce faire, nous regroupons des établissements d’enseignement supérieur reconnus, dont le plus ancien a été créé en 1949, qui partagent trois valeurs : l’ouverture internationale, l’excellence pédagogique, l’accompagnement individualisé des étudiants.

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