Délégué numérique en santé-DNS H/F Temps plein

CPAM DE LA DROMEAu sein de l’Assurance Maladie, soyez fier de contribuer à une mission essentielle d’accès aux soins. Vous bénéficierez d’un employeur responsable et évoluerez dans un cadre de travail bienveillant.Enfin, en vous impliquant dans des projets qui concernent chacun d’entre nous, vous trouverez de nombreuses opportunités pour vous développer professionnellement.« Un métier qui change la vie, ça change tout »La CPAM de la Drôme recherche un délégué numérique en santé (DNS) en CDI au sein du département régulation, suite à une ouverture de poste.Le département régulation est composé de 3 services : accompagnement des offreurs de soins, contrôle-contentieux et accompagnement en santé.Au sein du service accompagnement des offreurs de soins, l’unité Délégués de l’Assurance maladie (DAM) / Délégués numériques en santé (DNS) recrute son ou sa futur(e) collaborateur(trice). Le service est composé d’une responsable, de 8 DAM et de 4 DNS. Le métier de DNS est le fruit de l’évolution de l’offre de services numériques proposée aux professionnels de santé : télétransmission Sesam-Vitale, Amelipro, téléservices de prescription, MonEspaceSanté et dossier médical partagé, application Carte Vitale, ordonnance numérique…Véritable expert de l’informatisation et du numérique en santé, le DNS se déplace au quotidien dans les cabinets des professionnels pour les accompagner dans leurs démarches d’utilisation des services numériques portées par l’Assurance maladie.Le DNS est amené à rencontrer différents types de professionnels de santé : libéraux, centres de santé, établissements de santé, structures d’exercice coordonné…Il assure la promotion des services numériques en fonction des différents thèmes de visites nationaux prioritaires. Il prend également en charge les demandes de dépannage sollicitées par les professionnels de santé.Description du posteActeur de terrain et doté de grandes qualités relationnelles, le DNS adapte son accompagnement aux besoins et problématiques du professionnel. Il assure ainsi :

• l’accompagnement à l’installation puis au quotidien : informatisation, démarrage de la télétransmission, suivi des premières télétransmissions, mise à jour des composants techniques nécessaires et associés aux offres numériques en santé ;
• la promotion et la démonstration des offres de services numériques en santé en vue d’obtenir l’adhésion des professionnels de santé (télé services et outils de E-santé) ;
• le signalement et la résolution des dysfonctionnements informatiques en lien avec les services numériques Assurance maladie ;
• le traitement des sollicitations d’expertise des professionnels via les canaux d’entrée téléphoniques et mails ;
• la réalisation d’une veille technique et règlementaire dans son domaine d’activité, ainsi que l’actualisation de ses connaissances en utilisant l’ensemble des outils informationnels mis à sa disposition ;
• la rédaction des comptes rendus des visites et des synthèses sur l’activité des professionnels de santé, avec une analyse thématique et statistique, et une restitution ;
• l’élaboration, la gestion et le suivi de plans d’actions visant le développement et la promotion des offres de services numériques, ainsi que l’évaluation et le suivi du déploiement des offres de services pour formuler des propositions d’amélioration ;
• la participation à des instances de pilotage relatives au numérique en santé ;

l’animation de réunions pluri-professionnelles autour du numérique en santé.Profil recherchéVos compétencesCe poste est fait pour vous si vous :

• êtes doté(e) de grandes qualités relationnelles et êtes à l’aise aussi bien au téléphone qu’en rendez-vous physique ;
• savez vous montrer convaincant(e), adapter votre communication face à un public exigeant et vous adapter aux évolutions technologiques et aux différents interlocuteurs ;
• avez une aisance avérée pour l’environnement informatique, les outils digitaux et/ou le numérique en santé, avec de l’appétence pour la gestion de projet et l’animation de réunions collectives ;
• êtes autonome et prêt(e) à vous déplacer sur le département de la Drôme, en organisant votre activité en fonction des priorités et des objectifs fixés ;
• appréciez le travail en équipe pour échanger sur les dossiers du service mais aussi en transversalité avec d’autres services de la direction de la santé et de l’organisme (DAM, exercice coordonné, frais de santé, prestations en espères, etc.).

CONDITION PARTICULIERE : Le candidat sélectionné devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d’information (PSSI) et devra notamment respecter les règles en matière de confidentialité de neutralité, d’impartialité, d’égalité de déontologie en vigueur dans notre organisme et de respect du secret professionnel.Le permis de conduire (B) est obligatoire. Des déplacements dans l’ensemble du département sont à prévoir très fréquemment.Votre formationFORMATION : de formation Bac+2/3, vous justifiez d’une première expérience similaire. Si vous connaissez les offres de services, les produits et l’environnement institutionnel de l’Assurance Maladie, le public professionnels de santé ainsi que la démarche marketing, c’est un plus !Informations complémentairesPRISE DE FONCTIONS : 01/09/2025La prise de fonction est accompagnée d’une période de tutorat et d’une formation CQP en alternance d’une durée de 5 mois autour de 3 blocs de compétences (formation en e-learning, classe virtuelle, formation en présentielle et pratique) prise en charge par la CPAM lors de la première année d’intégration.REMUNERATION :

• Niveau 4B de la nouvelle classification (évolutif 5A après obtention du certificat de qualification professionnelle et selon la montée en compétence – puis 5B selon la maîtrise de l’activité et la prise en charge des missions prévues par cette évolution) :

• Gratification annuelle (13ème mois) au prorata temporis
• Allocation vacances équivalente à ¿ mois de salaire brut versée fin mai et septembre sous conditions de présence
• Participation abonnement transport 50% employeur
• Prime d’intéressement au prorata temporis

Autres avantages :

• Tickets restaurant 11.51€/jour (part salariale 4.60€)
• Comité Social d’Entreprise (dès 6 mois de présence) avec des œuvres sociales avantageuses (sport, loisirs, voyages, chèques vacances, participation financière accueil en centre de loisirs pour les enfants …)
• Participation financière à la garde d’un enfant de moins de 3 ans
• Mutuelle santé & prévoyance

Télétravail possible sur 2 jours par semaine à partir d’un an de présence et selon le degrés d’autonomie acquis sur le poste.ContactUn tri sera effectué à partir de l’étude des CV et lettre de motivation.

• Un tri sera effectué à partir de l’étude des CV et de la lettre de motivation.
• Les candidats retenus effectueront un test le 24/06/2025.

Les candidats ayant obtenu la note minimum de 12/20 seront ensuite reçus en entretien le 02/07/2025.Les personnes intéressées devront adresser leur candidature au plus tard le 10/06/25 à 16h00 àLes avantages liés au posteCouverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation… Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Caisse Primaire d’Assurance Maladie