Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) Temps plein

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) n – Établir des devis : Vous serez responsable de la mise en forme et de l’expédition des offres commerciales, en veillant à ce qu’elles répondent aux besoins des clients.n – Enregistrement administratif : Vous assurerez l’enregistrement administratif et la mise en production des échantillons, garantissant ainsi la traçabilité et la conformité des processus.n – Facturation des prestations : Vous effectuerez la facturation des prestations de prélèvements et d’analyses laboratoires, en vérifiant les informations de facturation et en préparant les factures.n – Interface entre les acteurs : Vous assurerez l’interface entre les différents acteurs (responsable service clients, commercial environnement, laboratoire, activité prélèvement), en anticipant la charge de travail et en transmettant les informations aux personnes concernées.n – Relation client : Vous gérerez la relation client au quotidien, en prenant les messages, relayant les informations, et informant en cas de panne ou autres aléas.n – Traitement des réclamations : Vous traiterez les réclamations clients, en veillant à ce qu’elles soient résolues rapidement et efficacement.n – Suivi des dossiers : Vous suivrez les dossiers conformément au système qualité (COFRAC) en place, garantissant ainsi la conformité et la qualité des prestations.n n – Formation niveau Bac+2/+3 Administration des Ventes, Gestion de la PME.n – À l’aise avec les outils bureautiques, notamment Excel.n – À l’aise avec les chiffres, organisé.e, méthodique et rigoureux.se.n – Goût prononcé pour le contact clients et capacité à assurer l’image de marque de la société.n – Capacité à travailler en équipe et sens du service.n – Dynamique et curieux.se.n – Des connaissances en analyses environnementales seraient un plus.nConditions :n – CDI basé à Lyon 7ème (Métro B, Gerland) à pourvoir dès maintenant.nInformations supplémentaires : n – 37h avec 11 RTT par an n – Titre de transport remboursé à hauteur de 75 n – Primes n – CSE, CET, Tickets restaurants nnnDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

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