Responsable multisites Temps plein

Présent depuis 2008, le groupe Terrésens est la référence de l’immobilier de loisirs haut de gamme à la montagne. Aussi bien promoteur, commercialisateur et gestionnaire locatif, Terrésens a su développer une nouvelle génération de résidences, grâce à son expertise à 360° de l’immobilier secondaire, ce qui lui permet de proposer à sa clientèle une expérience unique.Nous recherchons un(e) Responsable multisites motivé(e), autonome et rigoureux(se) pour assurer la gestion quotidienne de deux résidences de tourisme, situées à Peisey-Nancroix (Le Quartz) et à Champagny-en-Vanoise (Étoile de la Vanoise).Vous serez l’interlocuteur/trice privilégié(e) des propriétaires et des locataires, en charge de garantir un service de qualité, une gestion fluide des deux sites et un environnement toujours soigné et accueillant.Dates de contrat : du 01/07/2025 au 07/09/2025.Rattaché(e) à la Directrice RSE & Opérations, vos missions principales seront les suivantes :

• Accueillir les propriétaires et les locataires à leur arrivée (check-in / check-out) et assurer la satisfaction client tout au long de leur séjour ;
• Assurer le ménage des appartements et des parties communes ;
• Gérer la relation avec le prestataire de linge et suivre les stocks de produits d’entretien ;
• Suivre les besoins de maintenance ou réparations, signaler les dysfonctionnements et assurer le bon déroulement des interventions ;
• Piloter le budget des résidences en veillant à la maîtrise des coûts et à l’optimisation des dépenses ;
• Assurer le suivi des litiges pour répondre aux attentes des clients et minimiser les impacts sur leur expérience ;
• Être disponible pour toute demande et garantir le bon fonctionnement global des résidences.

Vous êtes de formation BAC+2/5 dans le domaine du tourisme et/ou de l’hôtellerie et vous avez une expérience solide d’au moins 5 ans sur un poste de Responsable d’un établissement hôtelier de standing. Organisé(e), fiable et orienté(e) service, vous savez gérer plusieurs sites avec rigueur et autonomie.Votre leadership naturel, votre sens du détail et votre engagement au quotidien vous permettent de garantir un accueil irréprochable, des prestations de qualité et un environnement soigné.

• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau courant ou professionnel) ;
• Excellente présentation et sens du service ;
• Aisance relationnelle, rigueur, autonomie ;
• Engagement à satisfaire les clients, répondre à leurs attentes ;
• Goût du travail bien fait, sens du détail et réactivité face aux imprévus.

Nous vous offrons la possibilité de travailler au sein d’une entreprise jeune et dynamique, mais également :

• Un statut d’agent de maitrise au forfait jour (jours de RTT)
• Possibilité de logement
• Une prime de 13ᵉ mois
• Une prime d’intéressement à partir de 3 mois d’ancienneté
• Une carte titres-restaurant

Terrésens