Chargé(e) de clientèle en Assurance- Limonest F/H Temps plein

Description du poste :Darty recrute un(e) Chargé(e) de clientèle en Assurance
Votre ambition est d’intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez rejoindre le Centre de relation client.
Votre mission est de gérer les dossiers Sinistre des partenaires Darty, de leur ouverture à leur clôture.
Vos principales missions sont :
Identifier le dommage
Prendre en charge les appels entrants des assurés ou des assurances dans le cadre du suivi de dossier
Gérer l’expertise à distance des produits endommagés
Réaliser des compte-rendu d’expertise
Articuler et tenir le rôle d’intermédiaire entre les différents services Darty (SAV, suivi de commande, service logistique…)
· Proposer des appareils de remplacement
· Gérer les facturationsDescription du profil :Votre profil :
Vous êtes doté(e) d’une aisance relationnelle qui vous permet d’assurer un service client de qualité par téléphone.
Vous disposez d’une excellente maitrise du français à l’oral comme à l’écrit.
Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en oeuvre du contrat de confiance Darty ainsi que des clauses contractuelles des différents assureurs.
Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe.
Type de contrat :
Temps plein
Rémunération :
Salaire de base (SMIC)
Prime mensuelle
Horaires :
Travail sur la journée (amplitude variable de 9h à 18h)
Du Lundi au Samedi
Avantages :
Ticket restaurant
Intéressement & Participation
Mutuelle/Prévoyance
Comité d’entreprise
Remboursement à hauteur de 50% des frais de transport en commun
Possibilité de télétravail en accord avec l’encadrantDescription de l’entreprise :Darty à Limonest.

Darty