Chargé Relations Client Distributeur électricité F/H Temps plein

Détail de l’offreInformations généralesEntité Acteur majeur du secteur de l’énergie en France, Enedis distribue l’électricité via le plus grand réseau électrique d’Europe. Présents sur 700 sites sur l’ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d’un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s’engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d’en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c’est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France Electrique ?Référence 2025-134060Date de début de diffusion 02/04/2025Date de modification 03/04/2025Date de fin de diffusion 02/05/2025Périmètre de publicationStandardDescription du posteFamille professionnelle / MétierREL CLIENTS & PART RES ELEC – REL CLIENTS FOURNISSEURSIntitulé du posteChargé Relations Client Distributeur électricité F/HType de contratAlternanceDescription de la missionAvec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients.Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son projet de raccordement électrique.Vous veillerez à simplifier le parcours client, de la réception de la demande jusqu’à la mise en service du raccordement.En :

• Accueillant et conseillant les Clients Professionnels, Particuliers et Collectivités, sur leur raccordement,

• Instruisant la demande et définissant l’offre de raccordement la plus adaptée via un accompagnement du client à chaque étape,

• Réalisant les choix techniques adaptés,

• Gérant le traitement et le suivi des demandes pour une satisfaction du client.

Profil souhaitéVous préparez un diplôme de niveau BAC +2 NDRC en relation clientèle.Les missions de cet emploi ne contiennent pas de vente de produits et de services mais portent essentiellement sur du conseil et de l’accompagnement.Merci de joindre à votre candidature : votre CV accompagnée de vos bulletins de notes des 2 dernières années.Vos Atouts :Vous êtes dynamique, ouvert et à l’écoute, tout en étant rigoureux dans votre travail. Vous possédez un excellent sens de la relation client et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l’aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.Date souhaitée de début de mission01/09/2025SociétéEnedisRémunération et avantages

• Une prime d’intéressement avec abondement possible.

• Jusqu’à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager).

• 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision.

• Aide à l’emménagement possible et aide au passage du permis B.

• 100 % de votre titre d’abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge.

Localisation du posteLocalisation du posteEurope, France, Auvergne-Rhône-Alpes, Savoie (73)VilleCHAMBERYLangue de l’offreFrançaisCritères candidatNiveau de formation03 – BAC +2 / BAC +3Spécialisation du diplôme

• Commercial / Vente / Marketing
• Marketing/Commerce/Ventes

Expérience minimum souhaitéeDébutantCompétences transverses

• Capacité d’adaptation
• Autonomie
• Rigueur / Respect des consignes
• Sens du client
• Communication

RémunérationDe 810,81€ à 1 801,80€ par mois

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